Müşteri İlişkileri Yönetimi, kısaca, bir yazılım dır. Amaç , müşteri verilerini merkezi ortamda saklamak, bu kayıtlarını değerlendirmek ve müşteri memnuniyetini iyileştirmek https://akolglobalkbrs631481.themartinblog.com/669024/crm-nedir-kapsamlı-bir-rehber