Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một điểm mà khách hàng tiếp xúc với công ty của bạn. Đây có thể là bất cứ trang trực tuyến, một cửa https://v-d-v-hnh-trnh-khch-hng-544837.blogdomination.com/61302233/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng