Haberleşme, bir firmanın performansını etkileyen en temel noktalarından biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede etkin bir koordinasyon, işletmenin etkinliğini geliştirirken, müşteri tatminine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri, işletmelerin iletişim kanallarını daha işlevsel ve verimli hale getiren teknolojilerdir. Bu y... https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSegDeDbNuPlzMe5dY3Py1m1qI1BOPMA-SXPCh0AHF6CpZBh9A/viewform